AI技能

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AI技能定義 AI 可以執行的動作，是 AI助理實際完成任務的能力來源。本章節說明 AI技能與 AI動作的差異，以及單任務技能與工作流技能的建立方式。

1. AI技能與 AI動作

【AI技能】 用來定義 AI「可以執行的動作」。當使用者在對話中提出需求時，AI 會依據技能的描述判斷該呼叫哪一項技能來完成任務。

技能建立並啟用後，可被 AI助理、GooJob Bot，以及表單、流程中的 AI 功能引用。

技能與動作的關係如下：

AI動作：技能的最小組成單位，例如「翻譯」、「知識問答」。動作 無法被單獨引用，必須組成技能後才能使用。
AI技能：由一個或多個動作組成，是實際被助理、表單、流程引用的對象。

依組成方式，技能分為兩種類型：

單任務技能：只包含一個 AI 動作，適合單一步驟就能完成的需求。
工作流技能：以可視化方式編排多個節點，節點之間可傳遞資料，適合較複雜的情境。

進入 【AI技能】 後，畫面上方為 技能名稱／編碼搜尋框 與右上角的 『新增AI技能』，下方以列表呈現已建立的技能，底部提供分頁與每頁筆數設定。

列表欄位如下：

欄位	說明
序號	技能的排序編號。
技能名稱	技能在列表與引用時顯示的名稱。
技能編碼	系統識別用的代碼。
技能描述	說明這個技能能做什麼；內容過長時會以刪節號收尾。
技能分類	技能的來源分類，自行建立的技能顯示為 `自訂技能`。
技能類型	顯示 `單任務技能` 或 `工作流技能`。
技能狀態	以開關控制技能的啟用或停用。
操作	提供『編輯』與『刪除』。

2. 新增 AI技能

點選右上角的 『新增AI技能』，系統會開啟 【新增AI技能】 對話框：

欄位	說明
技能名稱（必填）	技能在列表與引用時顯示的名稱，例如 `面試題目生成器`。
技能編碼（必填）	系統識別用的代碼，例如 `interview_question_generator`。
技能類型	選擇『單任務技能』或『工作流技能』，建立後即固定。
技能描述（必填）	說明這個技能能做什麼。

點選 『確定』 後，系統會依所選類型進入對應的設定畫面。

注意

技能描述 不只是給人看的備註。AI 助理是依據描述來判斷「這次的需求該不該呼叫這個技能」，描述寫得越貼近實際用途，助理判斷得越準確。

3. 單任務技能

單任務技能只包含一個動作，例如「把這段話翻譯成英文」、「從某個知識庫查詢資料」。

設定畫面最上方為 返回鍵、技能名稱（可點選鉛筆圖示修改）與 啟用／停用開關，右上角為 『儲存』；下方依序為 ［基本資訊］ 與 ［動作設定］。

📌 基本資訊

欄位	說明
動作名稱（必填）	這個動作的名稱，預設帶入技能名稱。
動作編碼（必填）	系統識別用的代碼，預設帶入技能編碼。
動作類型	由下拉選單選擇要執行哪一種 AI 動作。
動作描述	說明這個動作的用途，預設帶入技能描述。

📌 動作設定

［動作設定］ 的欄位會依所選的 動作類型 而不同：

動作類型	設定重點
文本生成／調用大模型	需先於 AI 模型完成大語言模型設定。可輸入提示詞作為模型的預先輸入，例如指定它以什麼角色回答問題。
知識問答	需先建立好 AI知識庫。選擇知識庫後，再設定召回與搜尋相關參數。
翻譯	指定要翻譯成的語言。
圖片理解	需選擇一個多模態模型，執行時可讀取圖片內的資訊。
AI統計分析	選定資料模型與查詢條件後輸入提示詞，用來告知 AI 如何組織資料並輸出統計分析結果。

以 知識問答 為例，需設定的欄位如下：

欄位	說明
知識庫（必填）	由下拉選單指定要查詢的 AI知識庫。
最小匹配度（必填）	回傳結果與問題的最低相關度，可於 `0.01 ~ 0.9` 之間調整，預設 `0.3`。
最大召回數量（必填）	一次搜尋最多回傳的段落數，可於 `1 ~ 20` 之間調整，預設 `6`。
搜尋方式（必填）	選擇『語意搜尋』、『關鍵字搜尋』或『混合搜尋』。
未查詢到知識時，由語言模型直接回答	以開關控制。關閉時若查不到知識就不作答；開啟則改由大語言模型直接回覆。
結果回傳要求	以提示詞規範回傳結果的形式，例如「傳回結果需要是 json 格式」。欄位右上角的燈泡圖示可引用 AI 提示詞範本。

備註

最小匹配度 要求越高，結果越精準，但能搜到的段落數量也會下降。另外 『關鍵字搜尋』 與 『混合搜尋』 需要知識庫在建立時勾選 『全文搜尋庫儲存』，詳見 AI知識庫。

設定完成後點選右上角的 『儲存』，並將最上方的開關切換為啟用。啟用後才能被 AI助理、GooJob Bot 等功能使用。

4. 工作流技能

建立技能時將 技能類型 選為 『工作流技能』，即可進入工作流編輯畫面。

工作流技能以類似流程設計的方式，自由編排多個 AI 動作節點。每個節點都有各自的輸入與輸出，上一個節點的輸出可作為下一個節點的輸入，像流水線一樣串接。

編輯畫面分為三個區域：

左側節點面板：可拖入畫布的節點，分為 動作節點、檔案處理 與 邏輯節點 三組。
中間畫布：預設已有開始與結束兩個節點，中間串接自行加入的節點；滑鼠移到節點上會出現切換、複製、刪除圖示。
右側屬性面板：設定所選節點的 ［基本資訊］（節點類型、節點編碼、節點名稱、節點描述）與 ［節點輸入］（變數名稱、變數 key、變數值來源、變數值、變數類型）。

畫面最上方為 返回鍵、技能名稱 與 啟用／停用開關，中間為 撤銷／重做／對齊方式／存為圖片／快捷鍵／畫布導覽列 等工具，右上角為 『儲存』。

可使用的節點如下：

分組	節點類型	用途	主要屬性
動作節點	大語言模型	將輸入內容交由大語言模型轉換為輸出內容，常用於規範最終輸出的格式。	系統提示詞：設定人設與回覆邏輯；用戶提示詞：具體的指令，例如「總結輸入內容，以分點列出，不超過 200 字」。兩者皆可引用輸入變數。
動作節點	知識庫搜尋	從指定知識庫檢索片段，依匹配度由高到低回傳。	知識庫、最大召回數量、最小匹配度。
動作節點	AI技能	執行另一個已建立的 AI 技能。	選擇技能、輸入變數、輸入數據查詢。
動作節點	文字處理	對文字類變數進行處理。	文本拼接（可取用輸入變數）或文本截取（以正規表示式指定起訖標識符）。
檔案處理	擷取附件文字	從附件中擷取文字內容。	只需設定輸入變數。
檔案處理	語音轉文字	將語音檔轉換為文字。	只需設定輸入變數。
檔案處理	圖片理解	理解圖片內容並回答相關問題。	輸入變數固定為使用者輸入訊息與圖片ID（需傳入附件類型的變數）；輸出固定為長文字。
邏輯節點	分支判斷	以前置節點的變數作為判斷條件，由上而下依序判斷，流轉至最先滿足條件的分支。	每個條件的錨點可指定滿足時走向哪一個後續節點。

提示

在 大語言模型 節點中，把「你是誰」寫在系統提示詞、把「這次要做什麼」寫在用戶提示詞，能明顯提升輸出的穩定度；同時建議在用戶提示詞中明確要求輸出格式與字數上限。

5. 編輯、停用與刪除技能

在列表的 技能狀態 欄可直接以開關 啟用／停用 技能；停用後，助理與表單、流程將無法再呼叫這個技能。

點選操作欄的 『編輯』 會回到該技能的設定畫面；點選 『刪除』 則會跳出「確認刪除 AI 技能嗎？」的確認視窗，點選 『確定』 後才會真正刪除。

注意

停用或刪除技能前，請先確認沒有 AI助理、GooJob Bot、表單或流程正在引用；技能一旦失效，這些地方的 AI 功能也會跟著無法執行。

6. 預設技能

預設技能 是系統內建的技能，不需要在 【AI技能】 中建立，可直接在 AI助理、流程與表單處引用。

類別	內容
業務模型技能	包含業務模型中的業務規則，以及預設的新增資料、查找資料、刪除資料技能，通常用於對資料進行增刪改，或執行業務模型中的業務規則。
整合服務技能	呼叫【業務整合】⇒【整合服務】底下的方法。
系統公共技能	包含聯網搜尋、讀取檔案內容、識別語音內容、自然語言導覽。

引用方式：

AI助理 新增技能時可直接選擇預設技能。
表單的 AI 控制項與 AI 輔助填充中引用後，需再設定技能的入參與出參；選定的出參會回填到 AI 控制項或被輔助填充的控制項中。
流程的輔助審批與 AI 提示節點中引用後，同樣需設定入參與出參。

備註

聯網搜尋 與 識別語音內容 需先於 統一設定 完成參數設定才能使用；讀取檔案內容 與 自然語言導覽 則直接使用預設的大語言模型。
AI助理呼叫 整合服務技能 時，會把使用者說的話辨識後作為入參傳入，但目前不支援處理出參並回覆給使用者；表單、流程中的 AI 功能則可自行設定入參與出參的對應。

1. AI技能與 AI動作​

2. 新增 AI技能​

3. 單任務技能​

📌 基本資訊​

📌 動作設定​

4. 工作流技能​

5. 編輯、停用與刪除技能​

6. 預設技能​